Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической поддержки. Коллеги её уважают, для начинающих она служит образцом. Однако собственная жизнь Татьяны похожа на притчу о сапожнике, у которого нет обуви. Чужие трудности она решает уверенно, а вот наладить отношения с близкими неспособна. Её угнетает властная мать. Подросток-сын отдаляется и молчит. Подруга Валя убеждена: стоит в доме появиться мужчине, и всё изменится.
Однажды в офисе у Татьяны появляется следователь, майор Владимир Смагин. Он сообщает, что женщина, спасённая ею от суицида, в итоге всё же наложила на себя руки. Перед Смагиным стоит непростая задача — понять, не виновна ли Татьяна в том, что подтолкнула ту женщину к роковому шагу.
